6月1日22時33分，隨著SQ838航班落地，緩緩駛過象征航空界最高禮遇的水門，順利停靠機位，杭州機場迎來全球標桿航空公司——新加坡航空（以下簡稱：新航）的入駐。該航班從新加坡樟宜機場起飛，歷經約5小時航程抵達杭州。

為慶祝該航線的正式開通，當日下午，新航與杭州機場在T4出發大廳共同舉辦航線首航儀式。集團總經理葉健松，民航浙江監管局副局長吳英姿，杭州機場公司總經理周節，新加坡航空及駐場單位領導出席儀式。隨后在杭州出港的SQ839航班登機口，旅客們獲贈由新航精心準備的首航紀念證書及伴手禮，并紛紛在背景墻前合影留念，記錄下這一珍貴瞬間。

根據航班計劃，新航杭州至新加坡航線計劃每日一班往返直飛，采用空客A350-900中程客機執飛，配備303個座位，包括40個商務艙及263個經濟艙。具體時刻為：進港航班號為SQ838，每日北京時間17:40從樟宜機場起飛，22:50抵達杭州；出港航班號為SQ839，每日00:10從杭州起飛，05:10抵達新加坡。

杭州與新加坡經貿合作、人文互動深度交融，該航線已成為聯通長三角與東南亞的重要空中橋梁。新航的入駐，不僅為杭州及周邊地區旅客提供了更加豐富的國際出行選擇，也顯著提升了杭州機場在國際航線網絡中的競爭力和輻射力。

杭州機場總經理周節介紹，隨著新航的入駐，當今世界排名前五的國際頂級航空公司已全部齊聚杭州。未來，雙方將在航線推廣、中轉銜接、常旅客服務等方面進一步深化合作，合力將該航線打造為中新之間美好航空出行的品質標桿，為兩地經貿往來、人文交流注入新動能，為浙江服務“一帶一路”國家戰略、建設高水平民航強省和高能級開放強省貢獻應有力量。

新航作為新加坡國家航空公司，以樟宜機場為基地，航線覆蓋全球130多個國家及地區，因其卓越的客戶服務而被世界公認為行業標桿。新加坡航空市場規劃高級副總裁戴浩宇表示，杭州航線的正式通航，是新航深耕中國內地市場、優化長三角航線網絡布局的重要戰略舉措，將進一步夯實并加密中新兩地空中紐帶。

數據顯示，今年前5個月，杭州至新加坡航線累計運送旅客14.88萬人次，同比增長10%，旅客量位居杭州機場國際及地區航線前三。新航開通運營后，杭州往返新加坡航班總量提升至每周25班，班次規模位列華東地區第二、全國第六。客貨運力的雙重提升，也將有效緩解浙江貨物出口東南亞的運力緊張局面，為楊梅、螃蟹等本地特色生鮮特產搭建快速出海通道，進一步增強跨境物流的時效性與靈活性。